Exide Technologies,
produttore leader a livello mondiale di batterie per l’avviamento e la trazione
destinate al mercato del Primo
Equipaggiamento e del ricambio, presenta Exide Academy, l’innovativo programma formativo dedicato alla
propria clientela e specifico per il business batterie. Il programma,
sviluppato a livello europeo, racchiude una gamma molto articolata di argomenti
commerciali, quale l’accrescimento dei margini, e supporti tecnici, come quelli
legati alla tecnologia Stop&Start.
I clienti possono usufruire del servizio apprendendo i
fondamentali sulla tecnologia delle batterie, proseguendo poi con tematiche più
approfondite, come quella legata alla tecnologia HVR® (High Vibration Resistant), in grado di prolungare la vita
delle batterie truck fortemente esposte alle vibrazioni.
Oltre a contenuti che rappresentano lo stato dell’arte
dell’informazione legata alla tecnologia batterie, costantemente aggiornati
dall’azienda, l’innovazione di Exide Academy sta nel supporto utilizzato,
rappresentato da iPad a disposizione dei formatori Exide. L’utilizzo di questo
strumento, collegato in modalità wireless al proiettore, consente di rendere il
corso totalmente interattivo: in qualsiasi momento, cioè, si può passare da una
sezione all’altra del programma di training, approfondire un argomento
selezionando un’icona, ingrandire l’immagine di un prodotto, facendola ruotare
in tutte le direzioni. Il tutto in modo personalizzabile dal pubblico presente,
a seconda dell’interesse che manifesta sui singoli argomenti, dimostrando
l’elevata flessibilità di questo programma di training.
“Vogliamo offrire un’esperienza formativa davvero
coinvolgente, e l’iPad lo rende possibile,” dichiara Federico Montessori, Direttore Commerciale divisione
Transportation di Exide. “I clienti potranno visionare attentamente il
materiale nella sua totalità, oppure consultarlo rapidamente per trovare
risposte ai quesiti più frequenti. Stiamo dando loro la possibilità di
scegliere con la massima indipendenza possibile il percorso di apprendimento
che preferiscono con un supporto tecnologico innovativo, oltre a offrire le
competenze per accrescere il business batterie della loro azienda.”
Exide Technologies ha adeguatamente addestrato il proprio
team di vendita affinché possa seguire i clienti nel processo formativo,
aiutandoli così, una volta tornati in azienda, a poter risolvere i quesiti, a
ridurre poi al minimo i costi di manodopera, a difendere le loro quote di
mercato e a vendere prodotti in grado di garantire margini migliori.
Le batterie si
stanno evolvendo in modo straordinario; con l’aumento della diffusione dei
sistemi Stop&Start e di recupero dell’energia in frenata, le batterie sono
sempre più legate all’architettura complessiva dell’auto. “Poiché il mercato
sta evolvendo così velocemente”, aggiunge Magnus
Ohlsson, VP aftermarket sales and marketing di Exide, “Exide Academy creerà più opportunità per i rivenditori
per accrescere le loro vendite e il loro profitto”.
“I clienti sono alla ricerca di prodotti tecnologici”,
conclude Ohlsson. “Ci stiamo quindi assicurando che i rivenditori Exide siano
preparati al meglio per servire questo segmento in costante crescita. Il nostro
obiettivo è quello di aiutare i nostri clienti ad avere performance superiori
rispetto a quelle della concorrenza e a diventare i leader di domani nel
business batterie”.

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